もしもし検定3級資格取得対策講座

施設名称	熊本市男女共同参画センター はあもにい
実施年度	2013年度
事業名	もしもし検定3級資格取得対策講座

事業分野	就業・キャリア・チャレンジ支援
事業対象者
実施回数	7
延べ参加者数	13

事業のねらい

事業のねらい	職場におけるコミュニケーション力、中でも顔の見えない相手との電話対応について具体的に学ぶ講座。

具体的なプログラム・講師名・スケジュールなど

9：30～12：30

（1）発声・発音・マナー
（2）モチベーションアップのコツ
（3）電話対応の基礎
（4）キャリアプラン・アサーティブ
（5）敬語・個人情報
（6）言葉使いの基本コミュニケーション
（7）筆記・実技試験対策（模擬）

講師　野村留美子（公益財団法人日本伝信電話ユーザ協会指導者）

参考URL

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事業実施年月日

事業実施年月日	2013年5月15日～6月26日　毎週水曜