使い方

カテゴリーやフリーワード、その他の条件の組み合わせで事例を検索できます。

フリーワード検索について

  • フリーワード欄には3つまでキーワードが入力でき、AND、OR、NOT検索が可能です。
  • キーワードとキーワードの区切り方は以下の通りです(全角も半角も可)。
    「AND」検索は「スペース」
    「OR」検索は「+(プラス)」
    「NOT」検索は「-(マイナス)」

例)
女性 男性  → 「女性」と「男性」とを両方含む
女性+男性 → 「女性」または「男性」のどちらか一方を含む
女性-男性 → 「女性」は含むが「男性」は含まない

事例の各項目の内容について

【質問】 事例を質問形式で紹介しています。基本的な事例には(若葉マーク基本事例若葉マーク)が付いています。
【ヒアリングのポイント】 レファレンスの基本はヒアリング。質問者への情報提供、回答にいたるまでのプロセスの中でのポイントです。
【参考資料・情報源】 基本的なレファレンスブックだけではなく、担当者が日頃から情報収集し、整理している「自館作成ファイル」など、様々な情報源の活用例です。
【提供情報・回答】 必ずしも模範回答ではありません。回答日以降に新しい情報が発生していることもあります。
【コメント】 「情報提供・回答」には書ききれなかったちょっとしたポイントなどをお示ししています。
【フィードバック】 事例を読んだ方からの感想や追加の情報提供のコーナーです。
この回答には新しくこんな情報があるというお知らせ、もっと適切な回答ができるという意見、など。

一つ一つの事例は皆さんの【フィードバック】で完成です。

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